Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

FIFTY-K, Rechtestraat 9, 5611 GL Eindhoven, verwerkt persoonsgegevens als je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account of lidmaatschap aanmaakt of contact met ons opneemt. Hieronder lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken en wat je rechten zijn. FIFTY-K is de verantwoordelijke in de zin van de AVG. KvK-nummer en btw-nummer staan op Juridische informatie.

Welke gegevens we verzamelen

• Contactgegevens, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Adresgegevens voor bezorging en facturatie.
• Bestelgegevens, zoals wat je kocht, wat je betaalde, hoe je betaalde en de status van je bestelling.
• Accountgegevens voor Mijn FIFTY-K, zoals je e-mailadres en je wachtwoord. Je wachtwoord bewaren we alleen versleuteld.
• Gegevens van je lidmaatschap of opdracht bij FIFTY-Klean, zoals de paren die je aanmeldt, je afspraken en je betaalgegevens voor de maandelijkse incasso.
• Berichten die je ons stuurt, per mail, telefoon, social media of via het contactformulier.
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, het type apparaat en browser en de pagina's die je opvraagt. Die komen in de logboeken van onze server en dienen voor beveiliging en storingen.

Je kunt ervoor kiezen gegevens niet te geven. Zonder je adres kunnen we niet bezorgen en zonder je e-mailadres geen bestelling bevestigen.

Waarom we ze gebruiken

• Je bestelling afhandelen. We nemen je betaling aan, versturen je pakket, melden je de status en regelen retouren, ruilen en terugbetalingen. Dit is nodig voor de overeenkomst met je.
• Je account, lidmaatschap en FIFTY-Klean uitvoeren, inclusief de incasso, afspraken voor ophalen en brengen en berichten over je paren.
• Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals de boekhouding en de belastingaangifte.
• Klantenservice geven en vragen beantwoorden.
• Fraude voorkomen en de website en het beheer beveiligen. Dit is ons gerechtvaardigd belang.
• Je op de hoogte houden van nieuwe releases en acties, als je je voor de nieuwsbrief hebt aangemeld. Je kunt je in elke mail met één klik afmelden.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor gerichte advertenties. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling of lidmaatschap uit te voeren.

• Onze betaalprovider PAY. (pay.nl), die je betaling en je incasso verwerkt. Je bank- en kaartgegevens vul je in bij hen, niet bij ons.
• Vervoerders zoals PostNL, DPD, DHL en UPS, voor het bezorgen van je pakket.
• Onze e-maildienst Elastic Email, die bevestigingen en andere berichten voor ons verstuurt.
• Onze hostingpartij, die onze server in Nederland beheert.
• Onze boekhouder en de overheid, als de wet dat vraagt.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken maken we afspraken over de beveiliging en het gebruik ervan.

Cookies en bewaren in je browser

Een paar dingen heeft de site altijd nodig. Die staan altijd aan en vragen geen toestemming.

• Je tas wordt in je browser bewaard (lokale opslag), zodat hij blijft staan als je de pagina ververst. Dit blijft op je eigen apparaat.
• Als je inlogt bij Mijn FIFTY-K, zetten we een sessiecookie. Die is nodig om je ingelogd te houden en leest je browser niet uit.
• Je keuze in de cookiebanner bewaren we in je browser, zodat we je er niet steeds opnieuw naar vragen.

Alles hieronder gebeurt alleen als je in de cookiebanner toestemming geeft. Zeg je nee, dan laden we deze diensten niet en gaat er niets naar die partijen.

• Meta (Facebook en Instagram), de Meta-pixel. Meet welke pagina's je bekijkt, wat je in je tas legt en of je bestelt, zodat we onze advertenties op Facebook en Instagram kunnen meten en verbeteren. Meta Platforms Ireland kan hiervoor cookies op je apparaat zetten.
• Klaviyo. Onze dienst voor e-mailberichten. Met jouw toestemming ziet Klaviyo welke producten je bekijkt en in je tas legt, zodat we je berichten kunnen sturen die daarbij passen.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen met Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je toestemming in, dan verwijderen we de cookies van deze diensten en laden ze niet meer. Daarnaast kun je in je browser cookies en lokale opslag verwijderen of blokkeren. Inloggen werkt dan niet meer en je tas blijft niet bewaard.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht. Je accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen we wat we niet langer nodig hebben of wettelijk moeten bewaren. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt.

Beveiliging

Je gegevens staan op een beveiligde server. De verbinding met de site is versleuteld en de toegang tot het beheer vraagt een tweede stap per mail. Geen enkele dienst is helemaal veilig. Vermoed je dat er iets mis is met je account, neem dan direct contact met ons op.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt de verwerking laten beperken, bezwaar maken en een kopie van je gegevens vragen die je kunt meenemen. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, dan kun je die altijd intrekken.

Mail ons op info@fifty-k.com en we reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Websites van anderen

Op onze site staan links naar andere websites, zoals Instagram, TikTok en Snapchat. Voor wat zij met je gegevens doen, gelden hun eigen privacyregels.

Wijzigingen

Passen we onze werkwijze aan, dan passen we dit beleid aan en veranderen we de datum bovenaan. Lees het daarom af en toe opnieuw.